bk23 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk23 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

bk23-এর ওয়েবসাইট (bk23.tech) ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

bk23 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা।

bk23-এর সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনার আগের কোনো অ্যাকাউন্ট bk23 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনীয় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

bk23-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। নিরাপত্তার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইনের পর সর্বদা লগআউট করুন।
• যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

জমা (ডিপোজিট)

bk23-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (DBBL), Upay, Dutch-Bangla Bank, এবং BRAC Bank। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত থাকলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

bk23 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

ওয়েজারিং শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে, যা বোনাস ঘোষণায় উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস অপব্যবহার

নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• বোনাস ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্ত বাজি ধরার কৌশল প্রয়োগ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে প্রমোশনে অংশগ্রহণ।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি।

bk23-এ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম প্রদানকারী কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বাজি (প্রি-ম্যাচ) এবং লাইভ বাজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অফিসিয়াল স্কোরকার্ড ও ফলাফলের ভিত্তিতে পেআউট নির্ধারিত হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bk23-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম

• প্রতিটি স্লট গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত।
• গেমের মধ্যে কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে অসম্পূর্ণ রাউন্ডটি বাতিল গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

bk23 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং, স্ক্রিপ্টিং বা কারচুপির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা (বাগ) ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা।
• কর্মকর্তাদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

bk23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে। সেবা ব্যবহার করে আপনি সেই নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

bk23 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের উপর সীমা আরোপ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের অনুস্মারক পান।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bk23 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

bk23 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য আমরা দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সমস্যা বা ম্যালওয়্যার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

bk23 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠাব।
• পরিবর্তনের তারিখ এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্ট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটের মাধ্যমে)
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা — রাত ১২টা (বিএসটি)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।